Introdução
O mercado pet shops tem experimentado um crescimento notável nos últimos anos, impulsionado por uma mudança na percepção dos animais de estimação, que passaram a ser considerados membros da família.
Assim, o crescimento pode ser atribuído a diversos fatores, incluindo o aumento da posse de pets, a humanização dos animais de estimação, e o consequente aumento nos gastos com produtos e serviços de alta qualidade destinados a eles. Vamos explorar alguns aspectos desse crescimento, utilizando dados recentes para ilustrar essas tendências.
Crescimento no Setor Pet Shop
Aumento da Posse de Pets:
Estudos recentes indicam um aumento significativo no número de lares que possuem pelo menos um animal de estimação. Isso se deve, em parte, à busca por companhia, especialmente evidenciada durante períodos de isolamento social como os vividos durante a pandemia de COVID-19.
Gastos com Pets:
O gasto médio por domicílio com pets tem visto um aumento constante. Isso inclui despesas com alimentação, cuidados veterinários, produtos de higiene, banho e tosa, acessórios e serviços como hospedagem e adestramento. A tendência é de que os proprietários busquem produtos de maior qualidade e mais sustentáveis, refletindo uma preocupação crescente com o bem-estar animal.
Humanização dos Pets:
A tendência de humanização dos pets tem levado a um aumento na demanda por produtos e serviços premium de banho e tosa. Isso inclui alimentos especiais, como dietas orgânicas e personalizadas, brinquedos inovadores, e até mesmo vestuário e serviços de spa para animais de estimação.
Tecnologia Pet:
O mercado de tecnologia voltado para pets também tem crescido, com o desenvolvimento de produtos como coleiras inteligentes, alimentadores automáticos, câmeras de monitoramento, e apps de serviços para pets. Essas tecnologias permitem que os proprietários monitorem a saúde e o bem-estar de seus animais de estimação com maior facilidade e precisão.
Uso de Redes Sociais para Engajamento do Pet Shop
Estratégia:
Criar conteúdo autêntico e interativo que ressoe com o público-alvo. Isso pode incluir posts, vídeos, stories e lives que destacam produtos, oferecem insights dos bastidores e promovem interação direta através de comentários e enquetes.
Exemplo Prático:
Uma marca lança uma campanha no Instagram utilizando influenciadores para demonstrar o uso de seus produtos em diferentes tipos de raças. Cada post inclui um CTA (call to action) para que os seguidores compartilhem suas próprias experiências, aumentando o engajamento. Você pode surfar nessas ações e informar que oferece o produto em seu pet shop.
Ilustração:
Screenshots de posts virais, comentários engajados e estatísticas de aumento no engajamento e nas vendas.
Diferenciação através da Qualidade
Fotos de Antes e Depois:
Uma das formas mais impactantes de comunicar a qualidade dos serviços é através de fotos de antes e depois. Essas imagens podem demonstrar dramaticamente a transformação proporcionada pelo serviço, evidenciando a atenção aos detalhes e o cuidado com cada pet.
Exemplo Prático:
Um salão de pet shop pode criar uma galeria online ou um álbum nas redes sociais dedicado a mostrar essas transformações. Isso não apenas prova a qualidade do serviço, mas também gera conteúdo engajador que pode ser compartilhado pelos clientes, ampliando o alcance da marca.
Depoimentos e Avaliações:
Encorajar os clientes a deixarem avaliações e depoimentos sobre sua experiência pode reforçar a percepção de qualidade. Histórias reais e feedbacks positivos de outros clientes servem como uma poderosa forma de prova social.
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Referências
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POLO, Érica. Hábitos mudam e Brasil já tem mais de 168 milhões de ‘pets’. 2023. Disponível em: https://valor.globo.com/brasil/noticia/2023/08/13/habitos-mudam-e-brasil-ja-tem-mais-de-168-milhoes-de-pets.ghtml. Acesso em 07 mar. 2024.
DESCONHECIDO. O que é humanização dos pets?. 2022. Disponível em: https://www.organnact.com.br/blog/mundo-pet/o-que-e-a-humanizacao-dos-pets/. Acesso em 07 mar. 2024.
RONDON, Vitoria. Veja como a tecnologia tem facilitado os cuidados com os animais. 2023. Disponível em: https://www.terra.com.br/vida-e-estilo/pets/veja-como-a-tecnologia-tem-facilitado-os-cuidados-com-os-animais,d494b911cd3eb4807ec7c9c858ebecbdveyszzwo.html. Acesso em 07 mar. 2024
VAREJO, Bora. Négocio bom para cachorro: o futuro da indústria pet. 2022. Disponível em: https://exame.com/colunistas/bora-varejo/negocio-bom-pra-cachorro-o-futuro-da-industria-pet/. Acesso em 07 mar. 2024.
